클레버탭, 아시아태평양 본사를 싱가포르에 설치 발표
클레버탭, 아시아태평양 본사를 싱가포르에 설치 발표
  • 이영로
  • 승인 2019.06.10 17:10
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풀 스택 고객 라이프사이클 관리 플랫폼 클레버탭(CleverTap)은 동사의 서비스와 솔루션에 대한 APAC 지역의 수요 증가에 대처하기 위해 아시아태평양 본사를 싱가포르에 설치한다고 발표했다. 클레버탭은 이 새로운 사무소를 통해 신규 및 기존 고객들이 클레버탭의 성공에 공헌해 왔던 높은 수준의 현장 고객 지원을 받을 수 있도록 한다.  

클레버탭은 고젝, 카루셀, 질링고, 스쿠트와 부스트 등 APAC지역 최대의 소비자 앱들을 관리하며 소니, 핫스타, 판당고, 디스커버리키즈!와 보다폰 등 기타 회사들이 사용 중이다.

업계 협회인 GSMA가 펴낸 보고서에 의하면 동 지역은 2025년까지 4억2천400만 명의 새로운 모바일 가입자가 생겨 전체 가입자 수가 32억 명에 달할 것이라고 한다. 동 지역의 많은 사람들에게 모바일은 인터넷 접속의 최우선 수단이 되며 B2C 마케터들이 고객들에게 다가갈 수 있는 핵심 채널이 될 것이다.

아난드 제인 클레버탭 최고전략책임자는 "동남아에서 스마트폰 사용이 증가함에 따라 도시의 라이드-헤일링, 동영상 스트리밍, 푸드테크, 핀테크 등과 같은 기술 앱에 대한 수요가 소비자들과의 소통을 상호적이며 개인화된 방법으로 진행해야 할 필요성을 증가시키고 있다"면서 "이제 우리는 빠르게 성장하는 이들 소비자 앱 마케터가 자신의 고객 관여 전략을 최적화하여 사용자 유지율을 크게 개선할 수 있도록 하는 더 나은 입지를 확보하게 되었다"고 말했다.


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